Don Bosco Tech Africa
Manuel Qualité des Job Service Officers
Une norme commune pour le travail des Bureaux du Service Emploi dans le réseau salésien d’EFTP en Afrique et à Madagascar - et l’outil qui mesure les progrès de chaque centre dans son application.
De l’école au monde du travail
Le formateur forme ; le Job Service Officer ouvre la porte du marché du travail. Le manuel décrit cette transition en cinq étapes.
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1
Préparation
Sensibilisation à l’EFTP comme choix de carrière, orientation vers un Projet Professionnel et de Vie, et compétences répondant à la demande du marché du travail.
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2
Recherche et mise en réseau
Identifier les parties prenantes susceptibles de coopérer avec le centre EFTP et renforcer les réseaux internes et externes.
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3
Pré-insertion
Préparer les apprenants à l’emploi formel et au travail indépendant.
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4
Insertion professionnelle
Mettre les diplômés en relation avec l’emploi salarié et accompagner ceux qui créent leur entreprise.
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5
Moyens de subsistance durables
Une évolution du niveau de vie des diplômés et un renforcement de la responsabilité personnelle et sociale. L’intervention a-t-elle produit le changement visé ?
Les sept missions qualité
Six missions forment une chaîne, chaque tâche étant liée à la suivante. Une septième les traverse toutes.
Promouvoir l’EFTP comme choix de carrière
Faire connaître la formation technique comme voie vers l’emploi et des moyens de subsistance pour les jeunes, les femmes, les personnes en situation de handicap et d’autres groupes marginalisés.
Guider les jeunes vers un projet de vie
Accompagner chaque apprenant dans l’élaboration, le suivi et l’évaluation d’un Projet Professionnel et de Vie, y compris le parcours de formation qui lui correspond.
Maintenir les compétences en phase avec le marché du travail
Utiliser les données du marché du travail, l’évaluation des outils et équipements et les retours des employeurs pour garantir que ce qui est enseigné correspond aux besoins du marché.
Préparer les apprenants au marché du travail
CV, entretiens, droit du travail, entrepreneuriat et plan d’affaires, visites d’entreprises, stages, santé et sécurité au travail.
Nouer des partenariats pour l’emploi
Recenser et mobiliser les industries, entreprises et plateformes en ligne menant à l’emploi rémunéré, salarié ou indépendant des diplômés.
Évaluer l’efficacité externe
Mesurer ce qui s’est réellement passé : insertion, traçabilité, emploi permanent et indépendant, satisfaction des diplômés et des employeurs, et moyens de subsistance durables.
Mesurée par cet outil
Communiquer avec les parties prenantes
La mission transversale : une communication et une mise en réseau inclusives, internes et externes, qui traversent les six missions ci-dessus.
Trois niveaux de performance
Chaque mission est décrite à trois niveaux. Le manuel est une feuille de route allant du minimum attendu d’un centre jusqu’à l’excellence.
Minimum
Les bases qu’un centre EFTP doit réunir pour que le Bureau du Service Emploi puisse simplement fonctionner.
Standard
Un Bureau du Service Emploi doté de moyens, méthodique et en lien avec les employeurs et les parties prenantes.
Excellence
Une pratique inclusive fondée sur les données, avec des résultats mesurables pour les diplômés et des données utilisées pour améliorer la formation elle-même.
Où nous intervenons
122 centres EFTP Don Bosco dans 35 pays, organisés en 16 provinces salésiennes à travers l’Afrique et Madagascar.
Les provinces ne sont pas contenues dans les pays : plusieurs en couvrent trois ou davantage. Les résultats sont agrégés selon les deux dimensions, afin qu’un bureau national et un bureau provincial voient chacun ce qui le concerne.
Déclarez les progrès de votre centre
Les centres saisissent leurs chiffres de diplômés et d’insertion une fois par cycle de déclaration. Chaque pourcentage, niveau et score est calculé à partir de ces chiffres - rien n’est auto-évalué.
Contenu adapté du Manuel Qualité des Job Service Officers, 3e édition, © 2026 Don Bosco Tech Africa. Préparé par les Job Service Officers salésiens de la Région Afrique-Madagascar.