Don Bosco Tech Africa
Manual de Qualidade dos Job Service Officers
Uma norma comum para o trabalho dos Gabinetes de Serviço de Emprego na rede salesiana de EFTP em África e Madagáscar - e a ferramenta que mede o progresso de cada centro na sua aplicação.
Da escola para o trabalho
O formador forma; o Job Service Officer abre a porta do mercado de trabalho. O manual descreve essa transição em cinco etapas.
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1
Preparação
Sensibilização para o EFTP como opção de carreira, orientação para um Projeto Profissional e de Vida, e competências que correspondam à procura do mercado de trabalho.
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2
Procura e trabalho em rede
Identificar as partes interessadas que podem cooperar com o centro EFTP e reforçar as redes internas e externas.
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3
Pré-colocação
Preparar os formandos para o emprego formal e para o trabalho por conta própria.
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4
Colocação
Ligar os diplomados ao emprego assalariado e apoiar quem inicia o seu próprio negócio.
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5
Meios de vida sustentáveis
Uma mudança no nível de vida dos diplomados e um reforço da responsabilidade pessoal e social. A intervenção produziu a mudança pretendida?
As sete missões de qualidade
Seis missões formam uma cadeia, cada tarefa ligada à seguinte. Uma sétima atravessa todas elas.
Promover o EFTP como opção de carreira
Dar a conhecer a formação técnica como via para o emprego e o sustento de jovens, mulheres, pessoas com deficiência e outros grupos marginalizados.
Orientar os jovens para um projeto de vida
Acompanhar cada formando na conceção, monitorização e avaliação de um Projeto Profissional e de Vida, incluindo o percurso formativo que lhe corresponde.
Manter as competências relevantes para o mercado de trabalho
Utilizar dados do mercado de trabalho, a avaliação de ferramentas e equipamentos e o retorno dos empregadores para garantir que o que se ensina corresponde às necessidades do mercado.
Preparar os formandos para o mercado de trabalho
CV, entrevistas, direito do trabalho, empreendedorismo e plano de negócios, visitas a empresas, estágios, saúde e segurança no trabalho.
Construir parcerias para o emprego
Mapear e trabalhar com indústrias, empresas e plataformas em linha que conduzam ao emprego remunerado, assalariado ou por conta própria dos diplomados.
Avaliar a eficácia externa
Medir o que realmente aconteceu: colocação, rastreabilidade, emprego permanente e por conta própria, satisfação de diplomados e empregadores, e meios de vida sustentáveis.
Medida por esta ferramenta
Comunicar com as partes interessadas
A missão transversal: comunicação e trabalho em rede inclusivos, internos e externos, que atravessam as seis missões acima.
Três níveis de desempenho
Cada missão é descrita em três níveis. O manual é um roteiro que vai do mínimo exigível a um centro até à excelência.
Mínimo
As bases que um centro EFTP deve reunir para que o Gabinete de Serviço de Emprego possa sequer funcionar.
Padrão
Um Gabinete de Serviço de Emprego com recursos, sistemático e a trabalhar com empregadores e partes interessadas.
Excelência
Uma prática inclusiva baseada em evidências, com resultados mensuráveis para os diplomados e dados usados para melhorar a própria formação.
Onde trabalhamos
122 centros EFTP Don Bosco em 35 países, organizados em 16 províncias salesianas em África e Madagáscar.
As províncias não estão contidas nos países: várias abrangem três ou mais. Os resultados são agregados segundo ambas as dimensões, para que um gabinete nacional e um gabinete provincial vejam cada um aquilo que lhe diz respeito.
Reporte o progresso do seu centro
Os centros introduzem os seus números de diplomados e colocações uma vez por ciclo de reporte. Cada percentagem, nível e pontuação é calculada a partir desses números - nada é autoavaliado.
Conteúdo adaptado do Manual de Qualidade dos Job Service Officers, 3.ª edição, © 2026 Don Bosco Tech Africa. Preparado pelos Job Service Officers salesianos da Região África-Madagáscar.